Kontakt

Saatekulud sõltuvad teie asukohast ja tellimuse kaalust. Pakume TASUTA saatmist tellimustel üle:

• €69 – Austria, Tšehhi Vabariik
• €79 – Bulgaaria, Horvaatia, Kreeka, Ungari, Poola, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia
• €89 – Belgia, Madalmaad
• €99 – Enamik teisi EL-i riike
• €199 – EL-i välised riigid

Üksikasjalike saatehindade jaoks külastage meie saatmisinfo lehte.

Tööpäevadel enne kella 14:00 CET esitatud tellimused saadetakse samal päeval. Tarneajad varieeruvad asukoha järgi:

• 1–3 päeva: Tšehhi Vabariik, Ungari
• 3–4 päeva: Austria, Belgia, Taani, Saksamaa, Madalmaad, Rumeenia, Sloveenia
• 4–5 päeva: Bulgaaria, Horvaatia, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Itaalia, Läti, Leedu, Norra, Rootsi
• 5–7 päeva: Kreeka, Iirimaa, Portugal, Hispaania, Ukraina
• Rahvusvaheline (väljaspool EL-i): 8–23 tööpäeva

Kui teie tellimus on saadetud, saate e-kirja jälgimisnumbri ja lingiga. Saate oma tellimust jälgida ka:

• Logides sisse oma kontole ja vaadates tellimuste ajalugu
• Kasutades teie e-kirjale saadetud jälgimislinki
• Võttes ühendust meie klienditeenindusega oma tellimuse numbriga

Jah! Saadame kõikidesse EL-i riikidesse ja paljudesse riikidesse üle maailma, sealhulgas USA, Kanada, Suurbritannia, Austraalia ja mujale. Rahvusvaheliste tellimuste suhtes võivad kehtida tollimaksud ja maksud, mille eest vastutab klient.

30-päevane rahulolugarantii: tagastage mis tahes avamata toode 30 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist täieliku tagasimakse saamiseks.
Tagastamiseks peavad tooted olema:

• Originaal- ja avamata pakendis
• Samas seisukorras nagu saamisel
• Kõigi tervete pitserite ja siltidega

Märkus: Tervise- ja ohutuseeskirjade tõttu ei saa avatud toidulisandeid tagastada, välja arvatud defektide korral.

Valik 1: Veebipõhine tagastusvorm (soovitatav)

• Täitke meie veebipõhine tagastusvorm
• Saate tagastusjuhised e-posti teel
• Printige esitatud tagastusmärgis

Valik 2: E-posti teel esitatud taotlus

• Saatke e-kiri aadressile info@medpak.shop oma tellimuse numbriga
• Lisage toote nimi ja tagastamise põhjus
• Saadame tagastusjuhised 24 tunni jooksul

Tagasimakseid töödeldakse 14 tööpäeva jooksul pärast tagastuse kättesaamist. Tagasimakse tehakse teie algsele maksemeetodile:

• Krediit-/deebetkaart: 3–5 päeva väljavõttel ilmumiseks
• PayPal: Kohene krediit PayPali kontole
• Pangaülekanne: 2–5 tööpäeva
• Sularahas kohaletoimetamisel: Pangaülekande või PayPali kaudu

Aktsepteerime mitut turvalist maksemeetodit:

Krediit-/deebetkaardid:

• Visa, Mastercard, American Express, Maestro

Digitaalsed rahakotid:

• PayPal, ShopPay, Apple Pay, Google Pay

Kohalikud maksemeetodid:

• Klarna (maksa kohe / maksa hiljem / järelmaks)
• iDEAL (Madalmaad)
• Bancontact (Belgia)
• Giropay (Saksamaa)

Muud:

• Pangaülekanne (SEPA/SWIFT)
• Sularahas kohaletoimetamisel (valitud riigid)

Tootehinnad kuvatakse teie kohalikus valuutas, kui see on saadaval. Kõigi teiste riikide puhul kuvatakse hinnad eurodes (€).

Toetame mitut valuutat, sealhulgas:

• EUR (€) – euroala riigid
• GBP (£) – Suurbritannia
• USD ($) – Ameerika Ühendriigid
• CZK (Kč) – Tšehhi Vabariik
• HUF (Ft) – Ungari
• RON (Lei) – Rumeenia
• DKK (kr) – Taani
• SEK (kr) – Rootsi
• Ja palju muud...

Lõpphind teie kohalikus valuutas kuvatakse kassas. Valuutakursse uuendatakse iga päev.

Sularahas kohaletoimetamine on saadaval valitud riikides, sealhulgas:

• Austria, Bulgaaria, Horvaatia, Tšehhi Vabariik
• Eesti, Kreeka, Ungari, Läti
• Leedu, Rumeenia, Slovakkia
• Sloveenia, Hispaania

Kohaldatakse väikest sularahas kohaletoimetamise teenustasu (€1–5 olenevalt riigist ja tellimuse kaalust).

Jah! Kõik meie toidulisandid ja tervishoiutooted:

• Pärinevad mainekatelt, sertifitseeritud tootjatelt
• Vastavad EL-i kvaliteedi- ja ohutusstandarditele
• On nõuetekohaselt märgistatud koostisainete ja kasutusjuhistega
• Kontrollitakse kvaliteedi osas enne saatmist

Valime oma tarnijaid hoolikalt, et tagada klientidele kõrgeima kvaliteediga tooted.

Optimaalse säilivusaja ja efektiivsuse tagamiseks:

• Hoidke jahedas ja kuivas kohas eemal otsesest päikesevalgusest
• Hoidke mahutid tihedalt suletuna
• Vältige vannitoas hoidmist (niiskus võib kvaliteeti mõjutada)
• Hoidke lastele kättesaamatus kohas
• Kontrollige regulaarselt aegumiskuupäevi

Mõned tooted võivad vajada jahutamist – kontrollige üksikute toodete silte.

EL-i siseste tellimuste puhul tollimakse ei ole. EL-i väliste tellimuste puhul:

• Tellimuste suhtes võivad kehtida impordimaksud ja -tasud
• Need tasud määrab teie kohalik tolliasutus
• Klient vastutab kõigi tollikulude eest
• Deklareerime kauba tegeliku väärtuse tollivormidel

Näpunäide: Uurige konkreetseid määrasid oma riigis kohalikust tolliasutusest.

Ei, saate osta külalisena. Konto loomine pakub aga eeliseid:

• Tellimuste jälgimine ja tellimuste ajaloo vaatamine
• Saateaadresside salvestamine kiiremaks kassas käimiseks
• Tellimuste haldamine (kui kohaldatav)
• Juurdepääs eksklusiivsete liikmepakkumistele
• Lemmiktoodete kiire uuesti tellimine

Tellimusi saab tasuta tühistada enne nende saatmist. Kuna töötleme tellimusi kiiresti:

• Võtke meiega kohe pärast tellimuse esitamist ühendust
• E-post: info@medpak.shop oma tellimuse numbriga
• Kasutage kiiremaks vastuseks vestlust tööajal (08:00–16:00 CET)

Pärast saatmist peate kohaletoimetamisel järgima meie tagastusprotsessi.

Tellimuse kinnitused saadetakse kohe pärast ostu. Kui te seda ei saanud:

• Kontrollige oma rämpsposti/rämpsposti kausta
• Kontrollige kassa ajal kasutatud e-posti aadressi
• Logige oma kontole sisse, et näha tellimuse olekut
• Võtke meiega ühendust oma nime ja tellimuse andmetega

Saame kinnituse e-kirju taotluse korral uuesti saata.